Banorte – Gritos Grátis -

Banorte – Gritos Grátis -

Aug 07

No presisamente por gusto propio decidí marcar al numero ochocientos que aparece en la parte trasera de mi tarjeta Banorte. Despues de oprimir todos los números correctos escuche una grabación que me pedía marcar a un número telefónico en México. Marqué. A continuación la linda conversación que tuve con la mas cálida representante de telefonía bancaria.

-Bueno? (Olvídense del obsoleto “Buenas tardes, gracias por llamar a Banorte. En que puedo ayudarle?” ) -contestó una voz algo fúnebre. Por un momento pensé que me había equivocado de teléfono.

-Si bueno a donde hablo?

-Banorte.

-Buenas tardes señorita. Hablaba para obtener los saldos de mi cuenta.

- Por que estas hablando al conmutador?!!?!?! Por que?!?! Empezó a gritar como poseída por algún poder del lado obscuro.

- Estoy hablando aquí por que me dieron este número cuando marque al número ochocientos. Y discúlpame por no saber de antemano a cual de los 23420234 numeros que tienen marcar.  Cual es tu nombre?

- Rosario

-Rosario que?

-Para que quieres saber?

-Pues para reportarte. No pienso que sea el tono adecuado ni un justo servicio a clientes el que estas brindando.

-Ah siiiii?! Pues sabes que? Tu empezaste, tu fuiste la que empezaste.  Y sabes que?!  No te voy a ayudar!!! Repórtame! Repórtame!

What the faramalla?!!?!? Obviamente le colgué inmediatamente. No podía creer que en verdad eso me había pasado. Donde quedó la atención al cliente?! En verdad, que le cuesta a la gente portarse amable y ser cordial? Ahora resulta que salí regañada por mi ex-institución financiera. Y digo ex, por que pienso salirme de Banorte lo mas pronto posible. En verdad fué un shock para mi recibir este tipo de servicios. Y es triste que me suceden a menudo este tipo de anecdotas estando en México. No me lo puedo explicar. Tal vez sea el smog que consume las neuronas felices de estas personas (si es que alguna vez las tuvieron). Pero sinceramente! Es necesario portarse asi? Nada nos cuesta ser amenos unos con los otros!

Banorte queda catalogado en la sección “probemos el producto” como el peor banco de Mexico en mi blog.

En disgusto me retiro a intentar pasar el rato amargo que ha sido patrocinado por mi banco menos favorito -Banorte-.